返品・交換および保証ポリシー

1. 返品・交換ポリシー

- T-connectが提供するすべてのSIMカードおよびWi-Fiルーターに対し、商品受け取り後03日以内であれば、自由に返品・交換が可能です。
- 別の商品への交換による価格差額以外、追加費用は発生しません。
- ただし、お客様の過失による破損・故障（製造上の不良以外）に関しては、返品・交換はお受けできません。

2. 保証ポリシー

T-connectが提供するすべてのSIMカードおよびWi-Fiルーターには、商品出荷日より12ヶ月の保証が適用されます。

2.1 保証条件

- 保証を受けるには、保証シールまたはT-connect発行の購入証明書が必要です。
- 技術的な不具合や製造上の欠陥と判断される場合のみ、保証対象となります。

2.2 保証対象外

- 液体の侵入や水濡れが確認される場合
- 落下や衝撃による破損、ひび割れ、変形、傷、さび、腐食など
- ディスプレイの破損
- 火災、天災、不安定な電源、誤った設置・運搬・使用による故障
- ケーブル、外装、ボタン、ノベルティ商品などの付属品
- 接続ケーブル、マシンケース、スイッチ、プロモーションプログラムで配布された製品などのアクセサリについては保証されません。

2.3 保証方法

- 保証期間（12ヶ月）内の修理は無料で対応いたします。
- 商品受け取り後03日以内に製造上の不良が確認された場合は、新品と即時交換いたします（在庫がない場合は同等品と交換）。
- 使用・保管により傷や汚れ、破損がある商品は保証対象外となります。
- 購入から03日を超えた場合は、修理対応となります。修理不可の場合、同等の代替品（新品でない可能性もあり）をご提供します。

お客様の過失による不具合については保証いたしかねます。

2.4 保証受付住所

T-connect株式会社
〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目5−4

2.5 保証受付・返却時間

- 受付時間：毎日10:20〜XNUMX:XNUMX
- 店舗で直接持ち込みの場合：その場で技術スタッフが確認し受付いたします。
- 郵送の場合：商品到着後、1〜2営業日以内に対応いたします。