CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  1. Hình thức vận chuyển
    Khi mua hàng tại T-connect, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

    • Clickpost/letter pack đối với khách hàng thanh toán trước.
    • Daibiki (COD) đối với khách hàng muốn thanh toán khi nhận hàng.
  2. Thời gian giao hàng:

    Hàng sẽ được giao sau 1-2 ngày làm việc sau khi có thông báo đã xuất hàng từ T-connect.
    Lưu ý: Hàng gửi đến các vùng đảo xa như Okinawa, Hokkaido thì thời gian vận chuyển tối đa có thể lên đến 7 ngày (không bao gồm điều kiện thời tiết xấu).

  3. Quy cách đóng gói:
    3.1. Tất cả hàng hoá T-connect gửi qua đơn vị vận chuyển đều được đóng gói, niêm phong cẩn thận trước khi gửi.
    3.2. Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy bao bì đóng gói đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó thì xin vui lòng làm theo các cách sau:
    – Quý khách phản hồi ngay với đơn vị vận chuyển.
    – Quý khách Thông báo ngay về T-connect để có hướng giải quyết kịp thời.

    Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho T-connect thì T-connect coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

  4. Chi phí giao hàng:

    • Đối với khách hàng thanh toán trước: Miễn phí
    • Đối với khách hàng thanh toán khi nhận hàng (Daibiki (COD)): 800 yên