Hướng Dẫn Chọn Nhà Mạng tại Nhật Bản chi tiết Từ A-Z

Khi mới đến Nhật Bản, việc lựa chọn các nhà mạng tại Nhật Bản phù hợp là một trong những ưu tiên hàng đầu của nhiều người. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, các nhà mạng tại Nhật Bản không chỉ cung cấp dịch vụ di động mà còn hỗ trợ rất nhiều tiện ích khác như Internet cố định, các gói cước đi kèm thiết bị điện thoại. Hãy cùng T-connect tìm hiểu chi tiết về từng nhà mạng để có sự lựa chọn phù hợp nhất.

Các nhà mạng chính (Big 3)

Trong số các nhà mạng tại Nhật Bản, ba nhà mạng lớn nhất chiếm tới 90% thị phần là NTT Docomo, SoftBank và au by KDDI. Mỗi nhà mạng đều có những đặc điểm và ưu thế riêng.

NTT Docomo

NTT Docomo là nhà mạng lớn nhất Nhật Bản với hơn 80 triệu thuê bao. Được thành lập năm 1991, Docomo nổi tiếng với độ phủ sóng rộng khắp cả nước và chất lượng dịch vụ ổn định. Với số lượng cửa hàng dày đặc trên khắp các thành phố lớn và cả vùng nông thôn, Docomo đã và đang là lựa chọn hàng đầu, đáp ứng tốt mọi nhu cầu của người dùng tại Nhật Bản.

Họ cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ 4G đến 5G với tốc độ cao. Hệ thống các trạm thu-phát sóng được đầu tư mạnh mẽ, đảm bảo chất lượng kết nối tốt ngay cả ở những khu vực hẽ thôn.

Đặc biệt, Docomo là nhà mạng duy nhất cung cấp sóng trên núi Fuji từ năm 2013, cho phép du khách chia sẻ ảnh trực tiếp, check-in mạng xã hội và duy trì liên lạc với đồng đội khi leo núi.

Các gói cước phổ biến

NTT Docomo cung cấp nhiều gói cước đa dạng:

• Giga Lite: Gói cước dành cho người dùng ít dữ liệu, linh hoạt về giá cả theo mức sử dụng.
• Giga Max: Dành cho người sử dụng thường xuyên với dung lượng dữ liệu lớn.
• Gói kết hợp với Internet cố định: Giúp tiết kiệm đáng kể nếu bạn cần sử dụng Internet tại nhà.

Ngoài ra, Docomo còn có nhiều chương trình ưu đãi kèm điện thoại với giá hấp dẫn, giúp bạn dễ dàng sở hữu các dòng smartphone mới nhất.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Chất lượng sóng ổn định, hỗ trợ kỹ thuật tốt
• Phủ sóng rộng nhất trong các nhà mạng tại Nhật Bản
• Chuyển mạng trực tuyến mà không cần thẻ tín dụng
• Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
• Nhiều cửa hàng hỗ trợ

Nhược điểm:

• Giá cước khá cao
• Thủ tục đăng ký phức tạp
• Hợp đồng thường kéo dài 2 năm

Chi phí trung bình hàng tháng

• Gói cơ bản: 6,000 – 7,000 yên
• Gói cao cấp: 8,000 – 10,000 yên
• Gói dữ liệu lớn: 12,000 – 15,000 yên

au by KDDI

au by KDDI là nhà mạng lớn thứ hai tại Nhật Bản với phạm vi phủ sóng rộng và dịch vụ khách hàng tốt. Đây là nhà mạng được đánh giá cao nhờ vào các chính sách khuyến mãi thường xuyên và dễ hiểu.
Với hệ thống cửa hàng rộng khắp, au by KDDI đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sự hỗ trợ hoặc đăng ký dịch vụ. Họ có nhiều gói cước phù hợp với người dùng doanh nghiệp.

Các gói cước phổ biến

• Unlimited Max 5G: Cung cấp tốc độ cao và dung lượng lớn, phù hợp với người dùng thường xuyên.
• Family Plan: Cho phép các thành viên trong gia đình chia sẻ dung lượng dữ liệu.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Dịch vụ linh hoạt
• Chất lượng mạng ổn định
• Nhiều ưu đãi cho khách hàng trung thành
• Tích hợp tốt với các dịch vụ KDDI khác

Nhược điểm:

• Giá cước khá cao
• Thủ tục chuyển mạng phức tạp
• Không chấp nhận visa tu nghiệp sinh khi đăng ký các gói trả góp hoặc dịch vụ kèm điện thoại

Chi phí trung bình hàng tháng

• Gói cơ bản: 6,000 – 8,000 yên
• Gói business: 10,000 – 15,000 yên
• Gói premium: 12,000 – 18,000 yên

SoftBank

SoftBank là nhà mạng lớn thứ ba tại Nhật, nổi tiếng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và dịch vụ đa dạng. Họ đặc biệt chú trọng vào phân khúc khách hàng trẻ và người nước ngoài.

SoftBank còn là lựa chọn phổ biến nhờ các gói SIM Data giá rẻ và hiệu năng cao, cung cấp dịch vụ sóng 5G hiện đại, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng Internet của người dùng. Họ cũng có nhiều ưu đãi đối với sinh viên và người sử dụng lâu năm.

Các gói cước phổ biến

• Merihari Unlimited: Cung cấp dữ liệu không giới hạn với tốc độ cao.
• Student Discount: Ưu đãi dành riêng cho sinh viên, phù hợp với ngân sách hạn hẹp.
• SIM Data: Phù hợp cho người dùng chỉ cần Internet mà không sử dụng nhiều cuộc gọi.

Ưu và nhược điểm

Ưu điểm:

• Nhiều chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ tiếng Anh tốt
• Dịch vụ gia đình đa dạng

Nhược điểm:

• Phủ sóng có thể không ổn định ở vùng xa
• Chi phí thiết bị cao
• Chính sách hợp đồng phức tạp
• Không chấp nhận visa tu nghiệp sinh khi đăng ký mua điện thoại kèm

Chi phí trung bình hàng tháng

• Gói cơ bản: 5,500 – 7,000 yên
• Gói data lớn: 7,500 – 12,000 yên
• Gói gia đình: 9,000 – 15,000 yên

Các nhà mạng giá rẻ (MVNO)

Khái niệm MVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) là các nhà mạng ảo, sử dụng cơ sở hạ tầng của các nhà mạng lớn như Docomo, SoftBank, và au. MVNO thường cung cấp dịch vụ với giá thấp hơn đáng kể, phù hợp với người dùng có ngân sách hạn hẹp hoặc nhu cầu sử dụng không quá cao. Đây là xu hướng mới trong các nhà mạng tại Nhật Bản.

Danh sách các MVNO phổ biến

Rakuten Mobile

Rakuten Mobile, trực thuộc tập đoàn thương mại điện tử Rakuten, đã tạo được tiếng vang lớn trên thị trường viễn thông Nhật Bản với chiến lược giá cả cạnh tranh.
Với mức giá chỉ từ 2,980 yên mỗi tháng, nhà mạng này đặc biệt thu hút người dùng bằng chính sách miễn phí data trong năm đầu tiên.

Điểm mạnh của Rakuten Mobile là tích hợp seamless với hệ sinh thái Rakuten points, cho phép người dùng tích điểm và sử dụng cho nhiều dịch vụ khác. Đặc biệt, họ cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh và tiếng Việt, không yêu cầu đặt cọc, giúp việc đăng ký trở nên dễ dàng hơn với người nước ngoài.

Y!mobile

Y!mobile, thương hiệu con của tập đoàn SoftBank, đã định vị mình là nhà mạng giá rẻ chất lượng cao trên thị trường, rất phù hợp với người dùng cá nhân hoặc sinh viên.

Với mức giá khởi điểm từ 3,480 yên mỗi tháng, Y!mobile cung cấp chất lượng mạng ổn định thừa hưởng từ hạ tầng của SoftBank.

Nhà mạng này được đánh giá cao về quy trình đăng ký đơn giản và chính sách chấp nhận đa dạng các loại visa. Với mạng lưới cửa hàng rộng khắp, Y!mobile tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận dịch vụ và được hỗ trợ trực tiếp.

UQ Mobile

UQ mobile, trực thuộc au KDDI, mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao với giá cả phải chăng từ 3,980 yên mỗi tháng, là lựa chọn phổ biến cho gia đình.
Được thừa hưởng hạ tầng mạng của au, UQ mobile đảm bảo độ phủ sóng và chất lượng dịch vụ tương đương nhà mạng mẹ.

Họ nổi bật với các gói combo internet hấp dẫn và chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho sinh viên. Dịch vụ chuyển số điện thoại linh hoạt cũng là một trong những điểm mạnh của nhà mạng này.

OCN Mobile

OCN Mobile, thuộc sở hữu của NTT Communications, là lựa chọn lý tưởng cho người dùng tìm kiếm giải pháp tiết kiệm với mức giá chỉ từ 1,980 yên mỗi tháng.

Điểm nổi bật của OCN Mobile là chính sách không yêu cầu hợp đồng dài hạn và quy trình đăng ký online đơn giản. Họ là một trong những nhà mạng tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ eSIM, tạo thuận lợi cho người dùng trong việc chuyển đổi nhà mạng và sử dụng đa sim.

IIJmio

IIJmio, với tư cách là nhà mạng độc lập lâu đời trên thị trường, đã xây dựng được uy tín vững chắc với mức giá cạnh tranh từ 1,760 yên mỗi tháng.

Điểm độc đáo của IIJmio là khả năng cho phép người dùng sử dụng mạng của cả ba nhà mạng lớn, đảm bảo độ phủ sóng tối ưu. Họ cung cấp gói family plan tiết kiệm và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Đặc biệt, IIJmio không yêu cầu phí phạt khi hủy hợp đồng sớm, tạo sự linh hoạt cho người dùng trong việc chuyển đổi dịch vụ.

So sánh giá cả và dịch vụ

• MVNO rẻ hơn 30-50% so với nhà mạng lớn
• Chất lượng mạng tương đương
• Hỗ trợ khách hàng hạn chế hơn
• Thủ tục đăng ký đơn giản hơn
• Không yêu cầu cam kết dài hạn
• Linh hoạt trong việc thay đổi gói cước

Những giấy tờ cần thiết khi đăng kí mạng di động tại Nhật

Lưu ý:

• Nếu không có thẻ ngân hàng, có thể đăng ký trả tiền mặt hàng tháng
• Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký
• Cần thanh toán đúng hạn để tránh bị cắt dịch vụ
• Nên làm thẻ ngân hàng trước khi đăng ký để thuận tiện

Lưu ý các vấn đề thường gặp

Vấn đề về ngôn ngữ

Rào cản ngôn ngữ là một trong những thách thức lớn nhất khi đăng ký dịch vụ viễn thông tại Nhật Bản. Hầu hết các nhà mạng chỉ hỗ trợ tiếng Nhật trong giao dịch và tài liệu.

Mặc dù một số cửa hàng lớn ở khu vực trung tâm có nhân viên nói tiếng Anh, nhưng số lượng này khá hạn chế. Các ứng dụng và website của nhà mạng cũng thường chỉ có phiên bản tiếng Nhật, gây khó khăn trong việc quản lý tài khoản và theo dõi cước phí.

Hỗ trợ khách hàng

Các nhà mạng tại Nhật Bản đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa dạng và chuyên nghiệp. Với hệ thống hotline 24/7, khách hàng có thể được hỗ trợ mọi lúc khi gặp sự cố khẩn cấp.

Ngoài ra, mạng lưới cửa hàng phân bố rộng khắp giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ trực tiếp. Đặc biệt, các nhà mạng lớn còn cung cấp dịch vụ chat support qua ứng dụng và email hỗ trợ bằng tiếng Anh, tạo thuận lợi cho khách hàng nước ngoài.

Cách xử lý khi gặp sự cố

Khi gặp sự cố, hãy kiểm tra thiết bị của bạn trước, sau đó liên hệ với tổng đài hỗ trợ hoặc đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để được giải quyết.

Việc lựa chọn nhà mạng tại Nhật Bản phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngân sách, nhu cầu sử dụng và khu vực sinh sống. T-connect hi vọng qua bài viết này, với sự đa dạng của các nhà mạng tại Nhật Bản, bạn có thể dễ dàng tìm được gói cước phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình. Đừng quên liên hệ với T-connect nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ!